よくあるお問い合わせ Q&A

ベビーシッターサービスのご利用について

  1. 1 急にベビーシッターを依頼することはできますか?
    ご登録制となっております。
    ご登録後はいつでもご利用になれます。当日のご依頼でもできる限り対応させていただきます。
    但し、前日と当日のご依頼につきましてはオーダー手数料が発生いたしますので、3営業日前までのご予約をおすすめしております。
  2. 2 週末、祝日も利用できますか?
    365日、24時間ベビーシッターサービスをお受けいただけます。
    年末年始のご依頼や宿泊をご希望されるお客様もいらっしゃいます。
  3. 3 お試しの利用はできますか?
    トライアル(お試し)制度がございます。
    はじめての方にもご安心してご利用いただけるように、お試しでご利用いただくことができます。
    事前にご面談をさせていただきますので、シッティングのご希望などをお伝えください。
  4. 4 面談はどんな内容ですか?
    ご登録の際に、ご自宅にコーディネーターがお伺いいたします。
    お客様のご依頼内容の確認、お子様のご様子やスタッフに対する希望などをお聞きして担当スタッフ選定の参考にさせていただきたいと思います。
    またご利用の仕方についてもご説明させていただきます。
    お時間は30~60分程度です。
  5. 5 ベビーシッターはどのような人ですか?
    当社のスタッフは全員女性で、保育士・幼稚園教諭等の有資格者、認定ベビーシッターまたは子育て経験者です。
    お仕事を通して子育て支援したいと希望するスタッフばかりです。
    全員当社のベビーシッター研修を受講しております。
  6. 6 ベビーシッターの指名はできますか?
    できる限りご希望のベビーシッターをご調整するようにしております。ご依頼の際にお伝えください。
  7. 7 生後何日めからみてもらえますか?
    対象は新生児から小学生までです。
    ご出産退院後すぐご利用いただけます。
    生後6カ月までは「新生児ケアサービス」をご利用いただきます。
    赤ちゃんのお世話から、家事のお手伝いまでお母様のサポートをいたします。
    妊娠中から家事サービスをご利用される方もいらっしゃいます。
  8. 8 兄弟姉妹と一緒にみてもらえますか?
    一家族でニ名のお子様まで一人のベビーシッターがお世話します。
    (病後時シッティングは除きます。)
  9. 9 子どもの食事も作ってくれますか?
    お子様の安全を第一に考え、シッティングしながら家事をすることは禁止しております。
    予めご用意していただいたお食事を、電子レンジ等で温めて食事介助いたします。
    尚、シッティングの前後にオプションとして、調理、掃除、買い物などの家事サービスをご利用いただけます。
  10. 10 病気のときもみてもらえますか?
    ご病気の回復期のお子様のお世話をさせていただきます。
    但し、感染症やお子様の病状によってはお預かりできない場合がございますので、ご相談ください。
  11. 11 勉強もみてもらえますか?
    通常シッティング内で、学校や塾の宿題や家庭学習の見守りをさせていただきます。
    尚、オプションとしてシッティング中に学習指導、英会話やピアノレッスンを行う『教育シッターサービス』もございます。
  12. 12 シッティング中にピアノレッスンをしてもらいたいのですが。
    当社のシッターの中でピアノ講師経験者やピアノの得意なスタッフが対応させていただきます。
    レッスン内容について、ご利用者様とシッターとで事前御打合せをした上で、お子様のピアノ練習のサポートをさせていただきます。

家事サービスについて

  1. 1 面談はどのように行いますか?
    ご登録の際に、ご自宅にコーディネーターがお伺いいたします。
    お客様のご依頼内容の確認やスタッフに対する希望などをお聞きして担当スタッフ選定の参考にさせていただきたいと思います。
    またご利用の仕方についてもご説明させていただきます。
  2. 2 どのようなスタッフがきてくれるのですか?
    当社のスタッフは全員女性で、主婦、ヘルパーなどで、家事の得意な者です。全員当社の研修を受講しております。
  3. 3 家族が留守中に家事をしてもらえますか?
    予めご自宅の鍵の取り扱いについてご相談させいただき、お留守の間にお掃除、お洗濯、調理などをさせていただきます。
  4. 4 スタッフの指名はできますか?
    スタッフの指名はできませんが、なるべくご希望のスタッフをご調整いたします。
    ご依頼の際にお伝えください。

プライバシーマーク

※株式会社テンダーラビングケアサービスは「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。
個人情報保護方針

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